​Chiều nay (15/9), Đoàn giám sát Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Hà Tĩnh do đồng chí Phạm Thị Thu Hà - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh làm Trưởng đoàn đã tiến hành giám sát thực tế công tác chuyển đổi số, ứng dụng khoa học - công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công tại xã Tùng Lộc.

Tại buổi làm việc, Đoàn đã khảo sát trực tiếp cơ sở vật chất, quy trình xử lý hồ sơ và thái độ phục vụ Nhân dân tại Bộ phận Một cửa, cùng các điểm hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng. ​Báo cáo tại buổi làm việc cho thấy, thời gian qua, UBND xã Tùng Lộc đã lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các lĩnh vực với nhiều kết quả nổi bật:

Về tình hình CĐS và giải quyết TTHC, Tùng Lộc đã xây dựng cơ sở hạ tầng tương đối đồng bộ. Hiện tại, cấp xã đang thực hiện 360 thủ tục hành chính; trong đó có 92 thủ tục thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 256 thủ tục trực tuyến một phần và 12 thủ tục hành chính khác. 100% cán bộ, công chức xử lý hồ sơ trên môi trường mạng, sử dụng chữ ký số chuyên dùng và số hóa tài liệu tại chỗ; 100% hồ sơ nộp và thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
​Thành lập 07 Tổ chuyển đổi số cộng đồng hoạt động theo phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà", hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, dịch vụ công, thanh toán điện tử và các tiện ích số như ChatGPT. Ngoài ra, các tổ chuyển đổi số cộng đồng và người dân tích cực tham gia phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với “Học tập số” trên nền tảng trực tuyến binhdanhocvuso.gov.vn với các khóa học như: Trí tuệ nhân tạo AI và ứng dụng, tổng hợp phân tích dữ liệu, chuyển đổi số cho người dân, chuyển đổi số cho doanh nghiệp.

Duy trì ​mô hình sáng tạo, hoạt động hiệu quả như: "Ngày thứ Sáu không hẹn" (trả kết quả ngay trong buổi) và "Giao diện tra cứu TTHC qua mã QR", góp phần rút ngắn thời gian và chi phí cho người dân.

​Bên cạnh kết quả đạt được, địa phương cũng chỉ ra một số khó khăn như: thiếu nhân sự chuyên trách CNTT; trang thiết bị máy tính xuống cấp; người cao tuổi ở khu vực nông thôn còn hạn chế kỹ năng sử dụng thiết bị thông minh và e ngại thanh toán điện tử.

​Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Phạm Thị Thu Hà ghi nhận những nỗ lực của xã Tùng Lộc trong thời gian qua. Trong thời gian tới, Đồng chí đề nghị xã Tùng Lộc cần tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm: Tiếp tục nhân rộng các mô hình hiệu quả trong chuyển đổi số, khoa học - công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công, nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hành chính công, đổi mới công tác đào tạo cán bộ theo hướng chuyên sâu và đẩy mạnh tuyên truyền kỹ năng số cho Nhân dân nhằm hoàn thiện các mục tiêu chính quyền số, xã hội số trên địa bàn./.