Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Tùng Lộc đã duy trì hiệu quả công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và tổ chức trên địa bàn xã đến giao dịch.
Các thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực như hộ tịch, địa chính – xây dựng, lao động – thương binh và xã hội, chứng thực,… đều được cán bộ tiếp nhận giải quyết đúng quy trình, đảm bảo đúng hẹn, đúng quy định và đúng đối tượng.
Kết quả thực hiện thủ tục hành chính từ ngày 01/07/2025 đến ngày 30/09/2025
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết trong kỳ: 1.501 hồ sơ.
- Tổng số hồ sơ xử lý trước hạn: 1.125 hồ sơ.
- Tổng số hồ sơ xử lý đúng hạn: 242 hồ sơ.
- Tổng số HS giải quyết quá hạn: 0 hồ sơ.
- Tổng số hồ sơ trong hạn xử lý: 75 hồ sơ.
- Tổng số hồ sơ đề nghị bổ sung: 59 hồ sơ.
- Tổng số hồ sơ trả lại: 48 hồ sơ.
Đặc biệt, trung tâm đã ứng dụng công nghệ thông tin trong khâu tiếp nhận và tra cứu hồ sơ, từng bước hiện đại hóa nền hành chính, hướng đến phục vụ chuyên nghiệp, công khai và minh bạch. Thái độ phục vụ của cán bộ, công chức được người dân đánh giá cao về tính tận tình, trách nhiệm và gần gũi.
Bên cạnh đó, trung tâm còn thường xuyên hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm áp lực tại bộ phận một cửa.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Tùng Lộc tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, cải tiến quy trình, tăng cường ứng dụng chuyển đổi số, nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân.