Thực hiện chính quyền địa phương 02 cấp, xã Tùng Lộc sáp nhập 02 xã Thuận Thiện và xã Tùng Lộc, Trung tâm HCC xã Tùng Lộc bước đầu đi vào vận hành từ ngày 01/7/2025, được sự quan tâm của Đảng uỷ, Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân, Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã và sự vào cuộc của cả Hệ thống chính trị nên từng bước Trung tâm đã dần dần ổn định và đi vào hoạt động quy cũ. Uỷ ban nhân dân xã đã hoàn thiện; bố trí bàn, ghế, quạt, nước uống đảm bảo cho các tổ chức, cá nhân đến giải quyết thủ tục hành chính được thuận lợi. Trang thiết bị phục vụ cho cán bộ, công chức thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả đảm bảo đáp ứng theo Nghị định 118/NĐ-CP. Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã đã bố trí cán bộ, công chức, viên chức hàng ngày tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ Nhân dân trong việc nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.
kiêm Giám đốc trung tâm HCC chủ trì cuộc họp
Theo báo cáo đánh giá của Phó giám đốc trung tâm phục vụ hành chính công, tính đến ngày 08/09/2025 tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết trong kỳ: 937 hồ sơ. Tổng số hồ sơ xử lý trước hạn: 651 hồ sơ. Tổng số hồ sơ xử lý đúng hạn: 102 hồ sơ. Tổng số hồ sơ giải quyết quá hạn: 11 hồ sơ. Tổng số hồ sơ trong hạn xử lý: 92 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đề nghị bổ sung: 50 hồ sơ. Tổng số hồ sơ trả lại: 31 hồ sơ.
Bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn một số khó khăn, hạn chế nhất định như. Thời gian đầu lượng hồ sơ tồn đọng nhiều nên việc tiếp nhận tại Trung tâm còn xảy ra tình trạng lộn xộn. Nhân dân chưa có thói quen lấy số, xếp hàng chờ đợi. Nhiều thủ tục hành chính tỉnh chưa ban hành nên chưa tiếp nhận được. Phần mềm còn xảy ra lỗi, tiếp nhận liên thông còn chậm (đặc biệt lĩnh vực tư pháp liên thông Bộ Tư pháp chậm nhiều). Cán bộ, công chức tiếp nhận, xử lý chưa quen với cách vận hành Chính quyền 2 cấp nên còn lúng túng. Trước ngày 08/7/2025 chưa hoàn thiện tích hợp tài khoản thanh toán trực tuyến nên việc việc thanh toán gặp nhiều khó khăn.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ trong thời gian tới, Đ/c Nguyễn Tuấn Lĩnh, phó chủ tịch UBND xã, giám đốc trung tâm phục vụ hành chính công đề nghị cán bộ, công chức tại trung tâm hành chính công và cán bộ thuộc phòng ban thực hiện tốt một số nhiệm vụ sau:
- Tăng cường công tác tuyên truyền các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước và hướng dẫn của cấp trên về quy trình giải quyết thủ tục hành chính đối với người dân và danh nghiệp.
- Tham mưu UBND xã thực hiện nhiệm vụ về chính quyền điện tử và các ứng dụng công nghệ thông tin; báo cáo kiểm soát TTHC hàng tháng, định kỳ.
- Căn cứ Văn bản số 411/HD-VPUB ngày 29/6/2025 của Văn phòng UBND tỉnh về hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để sửa đổi bổ sung quy định chức năng nhiệm vụ của Trung tâm
- Phối hợp kịp thời với các phòng chuyên môn để khâu nối việc nhận, trả kết quả cho người dân và doanh nghiệp đảm bảo đúng thời gian.
- Hoàn thiện đầy đủ hệ thống hạ tầng cơ sở, máy móc, trang thiết bị hoạt động tại Trung tâm nhằm đảm bảo phục vụ nhân dân và doanh nghiệp;
- Cập nhật niêm yết đầy đủ bộ thủ tục hành chính; thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế hoạt động trong giao dịch thủ tục hành chính đối với người dân và doanh nghiệp.
- Tăng cường siết chặt kỷ luật kỷ cương đối với cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
- May đồng phục cho Cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ HCC theo Nghị định Số: 118 /2025/NĐ-CP; Quyết định số 37/QĐ-UBND tỉnh, ngày 15/10/2018
- Tham mưu trả chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức HCC theo quy Số: 118 /2025/NĐ-CP; Quyết định số 37/QĐ-UBND tỉnh, ngày 15/10/2018.
Quang cảnh cuộc họp